Garantias Produtos Xarmie

GARANTIA & DEVOLUÇÕES

Compromisso Xarmie com sua confiança

Na Xarmie, cada produto é desenvolvido com rigor técnico, matérias-primas selecionadas e controle de qualidade criterioso. Nosso compromisso é entregar excelência — e garantir sua tranquilidade em cada compra.

1. Garantia de Qualidade

Todos os produtos Xarmie passam por controle de qualidade antes do envio.

Caso identifique qualquer inconformidade relacionada a defeito de fabricação, você poderá solicitar análise e troca em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Após avaliação e confirmação do defeito, realizaremos a substituição sem custo adicional.

2. Direito de Arrependimento

Se por qualquer motivo desejar desistir da compra, você poderá solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no artigo 49 do CDC.

Condições:

Produto não utilizado
Embalagem original preservada
Sem sinais de uso
Acompanhado da nota fiscal

Após o recebimento e conferência, o estorno será realizado conforme a forma de pagamento escolhida.

3. Trocas

Trocas poderão ser realizadas nas seguintes situações:

Produto com defeito de fabricação
Produto enviado incorretamente

Em casos de uso inadequado, armazenamento incorreto ou manuseio indevido, a garantia não será aplicável.

4. Prazos de Reembolso

O reembolso será processado após análise do produto devolvido:

Cartão de crédito: conforme política da operadora
Pix ou boleto: até 5 dias úteis após confirmação

5. Produtos Naturais

Nossas fórmulas são desenvolvidas com ativos naturais de alta performance. Por essa razão, pequenas variações de cor, aroma ou textura podem ocorrer sem comprometer qualidade ou eficácia.

Isso faz parte da autenticidade do produto.